|
Правила пользования интернет-аукционом
Интернет-магазин ЛенКомиссионТОРГ, далее по тексту “аукцион”.
Действительны с 16-ого октября 2019 года.
Оглавление
Посетители сайта
Посетители интернет-аукциона Интернет-магазин ЛенКомиссионТОРГ
имеют возможность просматривать предложения о продаже товаров, осуществлять
поиск, следить за ходом торгов, следить за обсуждениями товаров в форумах.
Зарегистрированные пользователи
Каждому зарегистрированному пользователю
открывается персональный раздел на аукционе, который называется “ПРОФАЙЛ”. В
этом разделе пользователь имеет возможность воспользоваться всеми услугами аукциона.
Также пользователю открывается
личный счет, который ведется в Российских рублях. С личного счета оплачиваются
все платные услуги аукциона.
Пополнение личного счета происходит
через раздел “Пополнить мой счет” в ПРОФАЙЛЕ.
Рейтинг
У каждого зарегистрированного пользователя есть Рейтинг. Сразу после регистрации он равен нулю.
Рейтинг необходим для определения благонадежности контрагента, т.е. если рейтинг у пользователя отрицательный, значит у него были проблемы в прошлом с совершением сделок и его контрагент(ы) понизил ему рейтинг.
Изменение рейтинга:
- рейтинг увеличивается на 1 пункт, если Ваш контрагент оставил о Вас положительный отзыв.
- рейтинг уменьшается на 1 пункт если Ваш контрагент оставил отрицательный отзыв о Вас
Продавцы
Продавцом считается Зарегистрированный
пользователь аукциона, выставивший на продажу товар или товары.
При выставлении товара на продажу
продавец указывает его наименование, описание, количество, цену и другую информацию
необходимую для проведения торгов.
Запрещается передача контактной
информации через описание товаров, так как это может привести к продаже товара
минуя установленную на аукционе схему торгов и тем самым ввести в заблуждение
потенциальных покупателей о наличии товара.
После удачного завершения торгов, т.е. Покупатель найден, Продавец и Покупатель получают доступ к странице с информацией о сделке и системе обмена сообщениями для завершения сделки.
Продавец имеет возможность сообщить о состоянии
сделки (состоялась или нет) через специальную форму, ссылка на которую ему придет
спустя 4 дня после завершения торгов. В этой форме он может так же охарактеризовать
своего контрагента и повысить или понизить ему рейтинг.
В случае если сделка не состоялась, продавец должен подробно изложить причину.
С продавца не взимается плата за
выставление товара на продажу. В случае, если аукцион завершился удачно или осуществлена покупка товара по фиксированной цене с продавца взимается комиссия. (размер комиссии смотри ниже)
В случае, если покупатель откажется от совершения
сделки, комиссия будет возвращена продавцу на его Личный счет. Информацию о том, что сделка не состоялась, продавец обязан сообщить в течение 60 дней после окончания торгов, иначе сделка будет считаться совершенной, и комиссия за данную сделку возвращена не будет.
Внимание! Покупатели также имеют возможность информировать аукцион о состоянии сделки. Случаи расхождения мнений покупателя и продавца об успешности сделки рассматриваются администратором сервера в частном порядке. В случае обнаружения подтасовок со стороны Продавца, к последнему будут применятся административные меры воздействия вплоть до блокирования доступа на сайт.
В процессе выставления товара
на продажу продавец имеет возможность заказать платные услуги для продвижения
и выделения своего товара на аукционе:
Выделить товар жирным шрифтом
- -при выводе списка товаров
данный товар будет выделен жирным шрифтом.
Стоимость
услуги - 9 рублей.
Рекомендуемые лоты - такие лоты всегда демонстрируются первыми в списке лотов соответствующему запросу посетителя. Таким образом, лот, имеющий статус Рекомендуемый, получает наибольшие шансы быть замеченным потенциальным покупателем, что увеличивает шансы на его покупку.
Оплата комиссии аукциона осуществляется
с Личного счета пользователя по кредитной схеме, т.е. нет необходимости заранее
вносить деньги на личный счет.
|
| 20.09 17:30 | Коммиссия за продажу лота #65647 ) | 14.56 рублей |
| 20.09 17:35 | Выделение жирным #67647 | 9.00 рублей |
| Всего: | 23.56 рублей |
7-ого числа каждого месяца автоматически
формируется счет на оплату услуг, оказанных в предыдущем месяце, и отсылается
пользователю.
Пользователь должен оплатить оказанные
услуги в соответствии с выставленным счетом в течение 14 дней одним из способов пополнения личного счета.
Пользователь имеет возможность
внести сумму большую, чем указано в счете. В таком случае в будущем ему не придется
проделывать это каждый месяц.
В случае неуплаты в течение 14
дней, ПРОФАЙЛ пользователя будет заблокирован, все торги по выставленным товарам
будут приостановлены
до возобновления неотрицательного баланса на Личном счету.
Пролонгация аукциона
Случаи, когда аукцион продлевается
- Если первая ставка на аукционе сделана менее чем за 15 минут до конца торгов, аукцион продлевается на 15 минут.
- Если будет сделана ставка, равная максимальной ставке лидера торгов менее чем за 15 минут до конца торгов, то аукцион будет продлен на 15 минут.
- Выставляя лот на продажу, продавец может воспользоваться опцией «Антиснайпер». С такой опцией, аукцион продлевается на 15 минут, в случае если сделана ставка менее чем за 15 минут до его конца.
Продавец, в любой момент до завершения торгов, имеет возможность отключить «Антиснайпер», и тогда аукцион завершится в указанное время, даже если будут сделаны ставки менее чем за 15 минут до конца торгов.
В случае, если «Антиснайпер» включен, то перед каждой ставкой покупатель предупреждается об этом на странице размещения ставки.
- Проблемы с доступностью сайта, возникшие минимум за час до завершения торгов. В случае, если наблюдался кратковременный сбой (до 15 минут), торги продлеваются на один час. В случае сбоя продолжительностью до 30 минут, аукционы продлеваются на 3 часа. При более продолжительных технических проблемах, торги автоматически продлеваются на одни сутки или более, в зависимости от продолжительности сбоя.
Покупатели
Покупателем считается Зарегистрированный пользователь,
который участвует в аукционе или покупает товар по фиксированной цене.
Чтобы принять участие в аукционе пользователь
должен нажать на кнопку “Сделайте свою ставку” на странице с описанием товара. После чего указать сумму, которую он готов заплатить за данный лот. Если в ходе торгов ставка пользователя окажется наибольшей, то данный пользователь считается победителем аукциона.
Чтобы купить товар, выставленный на продажу по
фиксированной цене, пользователь должен нажать кнопку “Купить” на странице с
описанием товара.
Услуги для Покупателей бесплатны.
Покупатель обязан сообщить о состоянии сделки
(состоялась или нет) через специальную форму, ссылка на которую ему придет спустя
4 дня после завершения торгов. В этой форме он может так же охарактеризовать
своего контрагента и повысить или понизить ему рейтинг.
Зарегистрированный пользователь может участвовать
в форумах по товарам. Задавать вопросы Продавцу.
Аукцион не несет ответственности за действия продавцов и предоставленную ими инфомацию.
Запрещается передавать контактную информацию через
форумы и пытаться осуществить сделку в обход установленной на аукционе системы.
Тарифный план “Продавец”
Для тех, кто торгует много и постоянно, разработан
тарифный план “Продавец”.
Подписавшись на него, Вы получаете в свое распоряжение
- собственный домен третьего уровня, где располагаются
только Ваши товары (your_name.meshok.net);
- возможность выставлять товары на продажу на
неограниченное время, т.е. они будут продаваться до тех пор, пока их не
купят;
- возможность загружать товары из электронной
таблицы типа Excel;
- пользоваться услугами аукциона со скидкой:
- комиссия за сделки всегда равна –
2%;
- выделение жирным шрифтом – 5 рублей;
- Рекомендуемый лот – Скидка 20% от прайсовой стоимости
Стоимость тарифного плана “Продавец”:
От 156 до 195 рублей в месяц в зависимости от срока предоплаты.
Пополнение личного счета
У каждого зарегистрированного пользователя есть
личной счет, с которого осуществляется оплата всех коммерческих услуг аукциона.
Пополнить свой счет можно через раздел “Пополнить мой счет” в ПРОФАЙЛЕ.
Комиссионное вознаграждение
Комиссионное вознаграждение аукциона взимается по следующей схеме:
| Стоимость лота | Комиссионное вознаграждение аукциона |
| более 300 рублей | 9 рублей + 2% с суммы превышающей 300 рублей |
| от 0.01 до 300 рублей включительно | 3% |
Размер комиссионного вознаграждения ограничен 4000 рублями за одну единицу товара.
Для подписавшихся на тарифный план "Продавец!" всегда действует комиссия в размере 2%.
Пример 1:
Совершена сделка на покупку товара ценой в 700 рублей. Комиссия с
продавца составит 17 рублей (9 рублей с первых 300 рублей + 8 рублей (2%) с оставшихся 400).
Пример 2:
Совершена сделка на покупку товара ценой в 200 рублей. Комиссия с продавца
составит 6 рублей (3% с 200 рублей).
Пример 3 (Продавец товара подписан на тарифный план "Продавец!"):
Совершена сделка на покупку товара ценой в 35 рублей. Комиссия с
продавца составит 70 копеек (2% с 35 рублей).
Возврат комиссионных за несостоявшиеся сделки:
Аукцион возвращает Продавцу комиссионные за сделки, которые не состоялись по вине покупателя. Если покупатель передумал, указал о себе заведомо ложную информацию или по любым другим причинам не смог выкупить товар, Продавец получит удержанные комиссионные обратно.
Спустя 4 дня продавец имеет право сообщить о статусе сделки. А именно состоялась она или нет.
Сообщая о том, что сделка состоялась, продавец имеет право дать положительный или нейтральный отзыв покупателю, тем самым повысив или оставив неизменным рейтинг последнего.
Сообщая о том, что сделка не состоялась, продавец имеет право дать нейтральный или отрицательный отзыв о покупателе, тем самым не изменив или понизив рейтинг последнего.
Аукцион возвращает комиссию по следующей схеме:
Комиссия за несостоявшиеся сделки по вине покупателя возвращается сразу после заполнения формы о статусе сделки продавцом.
В случае возникновения спорной ситуации о статусе сделки, администрация аукциона рассматривает ее как спорную и проводит дополнительные разбирательства.
Чем руководствуется администратор, рассматривая спорные сделки:
- Рейтинги контрагентов.
- Предшествующие сделки на аукционе обоих сторон.
- Даты регистрации контрагентов.
- Документальные подтверждения фактов оплаты, пересылок и т.п.
- Данные о переписке сторон.
Не будут удовлетворены запросы на возврат комиссионных, если сделка сорвалась по вине Продавца. Например:
- забыл/не смог/не стал связываться с покупателем;
- описание товара не соответствовало действительности;
- не захотел продавать по установленной цене;
- продал товар в другом месте;
- товар пропал (сгорел, украли, потерялся);
Подать запрос на возврат комиссионных Вы можете в течение 60 дней со дня сделки.
Штрафные санкции за нарушение правил торговли
- Разгон аукциона - случаи, когда продавец, используя подставной аккаунт или несколько аккаунтов, совершает ставки на свой лот, искусственно завышая цену на него.
В случае обнаружения администрацией подобного факта, торги по лоту прекращаются и признаются недействительными, продавец штрафуется на 5% от текущей стоимости лота. В случае повторного нарушения, аккаунт продавца блокируется и более не допускается к торговле на аукционе.
-
Выставление на продажу предметов, торговля которыми нарушает действующее законодательство - лоты снимаются с продажи, аккаунт продавца блокируется и более не допускается к торговле на аукционе.
Партнерская программа
Каждый Зарегистрированный пользователь (в дальнейшем Партнер) может принять участие в Партнерской программе.
Участие в Партнерской программе подразумевает под собой привлечение новых пользователей на аукцион.
Партнер вправе забрать накопленную Комиссию, как только ее сумма превысит 100 рублей.
Интернет-магазин ЛенКомиссионТОРГ оставляет за собой право вносить изменения в данные правила с предварительным уведомлением Пользователей.
Приложение: Политика обработки персональных данных | |
